As opções de atender, invalidar e finalizar uma solicitação de socorro só são possíveis através do Prolog App.
Atender um Socorro em Rota
1 - O sistema gera uma notificação no aparelho celular dos colaboradores que foram parametrizados para atender as solicitações de socorro.
Atenção! Essa notificação só aparece caso o usuário já esteja logado no sistema em seu aparelho.
Pode acessar o socorro também através do menu de opções, selecionando Socorro em Rota > Atender um Socorro
2 - Clique na notificação e o sistema irá mostrar os detalhes da solicitação: Mapa, problema, colaborador, data, horário, endereço.
3 - Selecione a opção Atender e caso precise, adicione uma observação.
Atenção! Essa observação vai ficar disponível na visualização da solicitação.
Atenção! O colaborador que abriu a solicitação recebe uma notificação depois que o socorro foi atendido.
Invalidar um Socorro em Rota
1 - Abra o aplicativo do Prolog em seu dispositivo móvel e selecione a opção Socorro em Rota.
2 - Selecione a opção Atender um Socorro ou Listagem de Socorros.
3 - Clique no socorro que deseja invalidar
4 - Após selecionar a opção INVALIDAR, informe o motivo
Finalizar um Socorro em Rota
1 - Abra o aplicativo do Prolog em seu dispositivo móvel e selecione a opção Socorro em Rota.
2 - Selecione a opção Listagem de Socorros.
3 - Clique no socorro que deseja FINALIZAR
4 - Após selecionar a opção FINALIZAR, descreva a resolução do problema
