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title: Como priorizar multas com o Farol das Multas
description: Explicar a lógica de priorização visual das multas cruzando prazos oficiais do órgão com o andamento interno
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# Como priorizar multas com o Farol das Multas

## Explicar a lógica de priorização visual das multas cruzando prazos oficiais do órgão com o andamento interno

### Acessando o Farol das Multas

1. No menu lateral do **Prolog Web**, acesse **Multas \> Farol das multas** .
2. No topo da tela, consulte o painel de resumo que consolida a quantidade total de multas, a porcentagem e o valor financeiro correspondente a cada cor do Farol.

> *![multas4](https://suporte.prologapp.com/hs-fs/hubfs/multas4.png?width=670&height=134&name=multas4.png)*

### Compreendendo as cores de prioridade

O Farol cruza o andamento do órgão de trânsito com a tratativa interna da empresa:

- **Vermelho (Urgente):** Prazos críticos vencendo em até 3 dias (indicação de condutor ou desconto SNE) ou multas vencidas que ainda estão sem tratativa.
- **Amarelo (Atenção):** Prazos vencendo em até 10 dias ou multas paradas na mesma etapa da tratativa há mais de 7 dias.
- **Verde (Em dia):** Tratativa interna em andamento dentro dos prazos ou aguardando retorno do órgão de trânsito.
- **Encerrada (Cinza):** Multa com pagamento baixado no órgão, cancelada ou convertida em advertência.

> *![](https://suporte.prologapp.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-14-2026-06-21-14-1763-PM.png?width=1843&height=797&name=image-png-Oct-14-2026-06-21-14-1763-PM.png)*

### Regularizando multas baixadas no órgão

1. No Farol, acesse o filtro de visualização **Encerrada no órgão, aberta aqui**.
2. Selecione as multas que já constam como quitadas pelo órgão de trânsito.
3. Clique no botão **Encerrar selecionadas** para atualizar e alinhar a tratativa interna.

> *![multas05](https://suporte.prologapp.com/hs-fs/hubfs/multas05.png?width=670&height=296&name=multas05.png)*

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### Versão para mobile

No aplicativo mobile Prolog, o Farol das multas pode ser visualizado de forma resumida para acompanhamento rápido de pendências urgentes.

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Nossa equipe está pronta para te ajudar! Se a orientação deste artigo não resolver a sua situação, ou se você identificar algum erro no sistema, **entre em contato com o nosso Suporte Prolog**. **[Como entrar em contato com a nossa equipe](https://44667852.hs-sites.com/como-entrar-em-contato-com-o-nosso-suporte?hsLang=pt-br).** 

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