Bem-vindo ao artigo de manutenção de placas! Vamos guiá-lo passo a passo para tornar essa etapa rápida e eficiente. Vamos começar? 😊
A finalidade da manutenção de placas é possibilitar que você visualize as ordens de serviço que estão abertas ou fechadas, associadas a cada placa específica.
Você consegue acessar a ferramenta de manutenção de placas tanto pelo Prolog Web quanto pelo Prolog App.
Prolog Web
1. No menu do PrologWeb, escolha a opção Ordens de Serviços > Manutenção de Placas.
Na tela abaixo, você conseguirá visualizar quais placas estão com ordens de serviço pendentes ou resolvidas:
Caso não apareça a opção ordens de serviços no seu menu procure o seu Gestor.
2. Na tela abaixo, você poderá escolher resolver apenas um item ou todos os itens de uma única vez.
3. Após clicar em resolver, a tela abaixo será aberta, e você deverá preencher as seguintes informações:
A data/hora de fim da resolução não pode ser posterior a data/hora atual. Embora as informações de produtos ou serviços sejam opcionais, recomendamos que esses dados sejam registrados para um controle mais eficiente dos processos.
Prolog App
1. No menu, escolha a opção Ordens de Serviço > Manutenção de Placas.
2. Na tela abaixo, selecione a unidade, tipo de veículo e placa desejada.
3. Você poderá visualizar quais placas possuem ordens de serviço pendentes ou resolvidas:
Caso queira acessar mais informações sobre a ordem de serviço, clique na placa.
4. Para resolver todas as ordens de serviço em aberto, clique em resolver todos.
5. Na tela abaixo, insira as informações necessárias e clique em enviar.
Caso a opção resolver todos os itens estiver marcada, todas as informações inseridas serão aplicadas para todas as ordens de serviço.
Campos de preenchimento obrigatórios
- Início da resolução: data e hora do início do conserto;
- Término da resolução: data e hora do fim do conserto;
- Km Atual do Veículo: Quilometragem à qual o veículo se encontra no momento do fim do conserto. (Atenção! a quilometragem preenchida não pode ser inferior ao valor atual do veículo);
- Observação: Adicionar uma observação quanto à ação de conserto do item.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso suporte através da nossa Central de Atendimento! Como entrar em contato com a nossa equipe.