Este artigo explica quais ajustes podem ser realizados nas aferições de pneus dentro do Prolog, bem como as limitações do processo e quando é necessário acionar o suporte.
Atualmente, é possível realizar os seguintes ajustes nas aferições já registradas no sistema:
- Quilometragem da aferição: a quilometragem informada pode ser ajustada quando necessário.
- Data e hora da aferição: também é permitido corrigir a data e o horário em que a aferição foi registrada. Essa ação é realizada exclusivamente pelo suporte.
Não é possível alterar a forma como a aferição foi realizada. Por exemplo:
- Se a aferição foi registrada como manual, não é possível alterá-la para com aferidor.
- Esse tipo de informação faz parte do registro original do processo e não pode ser modificado após a aferição ser concluída.
Exclusão de aferições
É possível excluir uma aferição diretamente no Prolog, desde que o usuário possua a permissão necessária.
O suporte também pode realizar a exclusão da aferição, caso seja solicitado.
Importante: atualmente, o sistema permite excluir apenas a aferição completa.
Caso seja necessário excluir apenas um valor específico dentro do processo de aferição, é obrigatório acionar o suporte, que avaliará e realizará o procedimento adequado.
Quando acionar o suporte
Acione o suporte sempre que:
-
Precisar excluir apenas parte das informações da aferição (ex.: um valor específico).
-
Tiver dúvidas sobre impactos da exclusão ou ajustes no histórico do pneu.
Dessa forma, garantimos a integridade dos dados e evitamos inconsistências nos processos relacionados aos pneus.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso suporte através da nossa Central de Atendimento! Como entrar em contato com a nossa equipe.