Neste artigo você vai aprender como funciona a criação e edição de unidade.
Este artigo explica o que fazer quando for necessário solicitar a criação de uma nova unidade no sistema Prolog Web, já que essa funcionalidade não está disponível para os usuários. Sempre que for preciso cadastrar uma nova unidade, seja para iniciar operações em um novo local ou organizar melhor os processos internos, é necessário abrir uma solicitação ao suporte, que é o responsável por realizar esse procedimento de forma correta e segura dentro do sistema.
Importante: Essa ação não pode ser feita diretamente pelo usuário, é necessário contatar o suporte técnico.
Por que apenas o suporte pode realizar a criação e edição de unidades?
A criação e edição de unidades impacta diretamente vários pontos do sistema e dos processos operacionais, incluindo:
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Estrutura organizacional, pois unidades organizam operações por localidade;
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Estrutura de aferições e checklists, que dependem de unidades para funcionar;
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Relacionamento com pneus, veículos e serviços, que precisam estar vinculados corretamente à unidade;
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Controle de permissões e dados de histórico, garantindo que não haja inconsistências ou acessos indevidos.
Devido a esses impactos e ao fato de que essa funcionalidade ainda não está disponível diretamente no sistema, o suporte técnico é o responsável por essa ação para garantir que os dados sejam inseridos e alterados de forma correta, segura e padronizada, sem causar problemas no sistema ou na operação
Como solicitar a criação de uma nova unidade
Ao entrar em contato com o suporte, precisamos das seguintes informações completas:
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Nome da unidade: o nome pelo qual a unidade será identificada no sistema.
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Endereço completo com CEP: incluindo rua, número, bairro, cidade, estado e CEP.
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Tipo da unidade:
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Operacional (com aferição e checklist): local onde acontecerão aferições de pneus, checklists eletrônicos e atividades operacionais completas.
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Unidade de apoio: apenas para armazenamento e transferência de pneus e placas (sem aferições ou checklists).
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Essas informações são necessárias para que o suporte possa cadastrar corretamente a unidade com todas as características e parametrizações necessárias para sua operação.
Como solicitar a edição de uma unidade existente
Quando for necessário alterar dados de uma unidade já existente, informe ao suporte:
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Unidade que será editada: nome e, se possível, código ou identificação atual no sistema.
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Dados que precisam ser alterados: por exemplo, nome, endereço, tipo da unidade (operacional ↔ apoio) ou outros detalhes.
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Motivo da alteração: justificativa clara para que o suporte entenda a necessidade da mudança.
O suporte técnico irá realizar a alteração com base nas informações fornecidas e confirmar quando estiver concluída..
Importante: Não tente cadastrar ou modificar unidades por meios alternativos, pois essa funcionalidade não está disponível na interface do usuário e tentativas manuais podem gerar inconsistências no sistema.
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso suporte através da nossa Central de Atendimento! Como entrar em contato com a nossa equipe.