Relatos de Segurança

A funcionalidade Relatos de Segurança tem como objetivo permitir que os colaboradores apontem irregularidades, situações de risco ou condições inseguras, tanto em locais de entrega (pontos de venda) quanto nas dependências da própria empresa.

Ao compartilhar essas informações, os relatos ficam disponíveis para outros usuários autorizados, possibilitando que todos se previnam em situações futuras e que sejam cobradas providências voltadas à segurança coletiva.

Como funciona o fluxo dos Relatos de Segurança

Para que um relato fique visível aos demais colaboradores, ele segue um fluxo de processo bem definido dentro do sistema. Confira as etapas:

Realizar um Relato de Segurança

O processo se inicia quando um colaborador registra um Relato de Segurança no sistema, descrevendo a situação de risco identificada.

Classificar Relato de Segurança

Após o registro, o relato deve ser avaliado por um supervisor responsável, que irá validar ou invalidar a informação.

•  Caso o relato seja invalidado, ele ficará marcado como Inválido e não será exibido para os demais colaboradores.

•  Caso seja validado, o relato segue para a próxima etapa do fluxo.

Visualizar Relatos de Segurança

Depois de validado, o relato passa a ficar disponível para todos os colaboradores que possuam permissão de Visualização de Relatos, tanto:

• Na Web

• No Aplicativo

Nesse momento, o relato é considerado Pendente, permanecendo visível até que a situação apontada seja resolvida.

Fechar Relatos de Segurança

Quando a irregularidade ou situação de risco for solucionada, um supervisor responsável, com permissão de Fechar Relatos, deverá realizar o encerramento do relato.

Ao ser fechado:

• O relato deixa de aparecer na listagem de Pendentes;

• O processo é considerado concluído.

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