A funcionalidade Socorro em Rota é um recurso onde os colaboradores podem solicitar um atendimento em tempo real ao ocorrer um problema em uma viagem percorrida.
As solicitações de socorro só podem ser realizadas a partir do Prolog App e, para realizar, os seguintes passos devem ser seguidos:
1 - Abra o aplicativo do Prolog em seu dispositivo móvel e selecione a opção Socorro em Rota.
2 - Selecione a opção Solicitar Socorro.
3 - Informe a unidade, placa, problema, descrição, foto (opcional) e ponto de referência.
Atenção! A descrição só é obrigatória caso tenha sido configurado ao cadastrar essa opção de problema.
A localização é salva automaticamente.
4 - Clique em Solicitar ajuda.
5 - Informe o km atual do veículo
6 - Um resumo da sua solicitação irá aparecer e junto o acompanhamento para verificar quando ela for atendida
Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o nosso suporte através da nossa Central de Atendimento! Como entrar em contato com a nossa equipe.